Омбудсмен: томские пенсионеры жалуются на невозможность оплатить комуслуги
Об этом журналистам рассказала уполномоченный по правам человека в Томской области Елена Карташова.
По ее словам, в 2015 году к омбудсмену впервые стали поступать обращения пенсионеров, которые не могут погасить долги за коммунальные услуги. Людям требовалась юридическая помощь.
«Обращений поступило около 15. Долги были, приближающиеся к ста тысячам рублей. Пенсионеры рассчитывали, что им помогут дети, но дети не помогли. Была молодая пенсионерка, у нее сын — несовершеннолетний студент, который еще не работает. Они приходят, говорят — да, мы прошли точку невозврата по долгам, думали, что расплатимся. Они сами понимают, что платить нужно было, вины своей не отрицают, люди просто не знают, как выйти из этой трудной ситуации. Нет денег заплатить и нанять юриста», — отметила Карташова.
Омбудсмен пояснила, что такие вопросы приходится решать в ручном режиме, так как законодательной базы под такие случаи нет. Поэтому в 2016 году планируется поднять вопрос о поправке к закону о бесплатной юридической помощи, в нормативных актах, которые регулируют вопросы назначения субсидий на комуслуги.
«На сегодняшний день без погашения 30 % долга государственная субсидия не назначается, проблема в том, что для получения господдержки у людей нет денег даже на эти 30 %. Иногда у нас появились основания для выделения матпомощи. Приходили соцработники, осматривали жилищные условия. Общей законодательной схемы пока не смогли найти, работа идет в ручном режиме», — сказала уполномоченный.
