Мужчине вернули деньги за пропущенный авиарейс из-за инцидента с паромом

Об этом сообщается на сайте уполномоченного по правам человека в области.

К омбудсмену обратился житель региона — один из пассажиров парома, который 10-11 мая сел на мель в районе Чажемто. Из-за данного инцидента мужчина с двухлетним ребенком опоздали на авиарейс Томск — Стрежевой, билеты на который были куплены заранее.

«Для возврата стоимости авиабилетов агентство ООО «Регион 24» потребовало у заявителя документального подтверждения произошедшего. Но администрация Колпашевского района, куда мужчина обратился за справкой, выдала документ о том, что с 10 по 12 мая движение судов паромной переправы в районе Колпашево не осуществлялось», — говорится в сообщении.

Получить возврат стоимости авиабилетов по такой справке стало невозможным, в связи с чем мужчина обратился к омбудсмену. Как отмечают в аппарате уполномоченного, свое нежелание предоставить местному жителю справку о севшем на мель пароме представитель органа местного самоуправления объяснил тем, что «паром — частный, и администрация не несет ответственности за действия такого перевозчика».

«Но заявитель и не просил сообщить, кто виноват, ему просто необходима была справка, подтверждающая, что 10-11 мая паром сел на мель, и находившиеся на нем люди не могли покинуть его самостоятельно», — подчеркивается в сообщении.

В результате администрация района предоставила мужчине нужную справку. На основании нового документа ему вернули деньги за неиспользованные билеты.