Шаг в будущее: Росбанк обновил предложения для премиальных клиентов
Об устойчивости в кризисное время, антихрупкости и умении становиться лучше в ответ на трудности
Новый собственник, бренд и стратегия роста — в этом году в Росбанке произошли большие перемены. Они стали ответом на те вызовы, которые диктуют экономика, ситуация в стране и в мире. В Росбанке уверены, что предпринятые шаги позволят продолжить уверенное развитие на рынке и предоставлять качественные финансовые услуги клиентам. О новых возможностях и перспективах для премиальных клиентов рассказываем в нашем материале.
Росбанк существует уже несколько десятков лет и зарекомендовал себя как один из самых надежных в стране. Он входит в 13 системно-значимых кредитных организаций в России, имеет максимально возможные для работающих в России банков кредитные рейтинги. Группа «Интеррос» стояла у его истоков в 1990 году. Весной этого года она выкупила банк у Societe Generale*. К осени завершилось обновление акционерной структуры. В Росбанке подчеркивают, что она обеспечит независимый характер управления, а главную роль в принятии решений будет играть Совет директоров.
Такой гибкий подход к управлению позволит сохранить Росбанку свои позиции на рынке. Напомним, что сегодня банковская сеть включает более 176 отделений, 33 тысячи банкоматов-партнеров и еще 1,5 тысячи собственных. Он обслуживает около полутора миллионов активных розничных клиентов, около 83 тысяч активных клиентов малого бизнеса и более 12 тысяч — корпоративного бизнеса в 59 регионах России.
«С момента своего образования Росбанк прошел через многое — взлеты, кризисы, смены владельцев — и продолжает активно развиваться, оставаясь надежным финансовым партнером для россиян. Вызовы не заставили нас паниковать, наоборот, они научили нас антихрупкости — умению не просто держать удар, а адаптироваться и становиться лучше в ответ на трудности. Высокие стандарты работы позволяют нам быть готовыми к переменам», — комментирует директор территориального офиса Росбанка в Томске Наталья Горина.
Еще одна перемена, которая произошла в октябре этого года, — ребрендинг и новый корпоративный стиль. Восходящий терминал литеры «б» красного цвета символизирует движение в будущее. Строчное начертание логотипа и строгий синий цвет призваны подчеркнуть стабильность и дружелюбность бренда.
Один из трендов, который Росбанк сегодня активно реализует, — это формирование своей экосистемы. Благодаря ей с банком легко сотрудничать. Например, экосистема для премиальных клиентов позволяет получать доступ к необходимым услугам и сервисам по принципу «одного окна», совмещая удобство и выгоду. Например, если клиент оформляет ипотеку, то он может сразу воспользоваться и спецпредложениями от партнеров по ремонту, дизайну, товаров и услуг для дома.
Есть у Росбанка и своя линейка digital*-продуктов: мобильный банк, цифровые премиальные карты, онлайн-кредиты, вклады и переводы, конвертация валюты в приложении — все, что делает жизнь комфортной и позволяет решать финансовые вопросы в удобное время из любой точки мира.
Отдельного внимания заслуживают пакеты премиальных услуг. Если важен расширенный набор привилегий: индивидуальный подход к финансовому планированию и инвестициям, услуги персонального менеджера, выделенные зоны обслуживания в отделении и так далее, то тогда лучше выбрать пакет услуг «Премиальный».
Если в приоритете удаленные сервисы, дистанционный менеджер, digital-продукты, то в этом случае вам больше подойдет пакет услуг «Премиальный Online*».
Все премиальные клиенты могут пользоваться услугами консьерж-сервиса. Помощник в режиме 24/7 ответит на интересующие вопросы, подберет тур, закажет такси или забронирует отель, купит билеты в кино и театр, организует консультацию юридического, налогового, медицинского или другого характера. Вопросы можно оставлять в чате в мобильном приложении «Росбанк Lifestyle*».
Безусловно, премиальный пакет услуг предполагает возможность оформления банковских карт. Новая премиальная карта Росбанка Mir Supreme* предоставляет клиенту на выбор две опции**: кешбэк и travel*-бонусы. Размер кешбэка может достигать 10 тысяч рублей в месяц, 3% на пять выбранных категорий, и 1% – на все остальные покупки. В общей сложности можно выбрать из 21 категории и менять их каждый месяц в зависимости от того, что клиент приобретает чаще всего. Совсем недавно банк включил в список повышенных категорий курорт «Роза Хутор», там премиальные клиенты могут получать до 5% кешбэка.
Для тех, кто часто посещает рестораны, премиальная карта Mir Supreme будет сейчас особенно актуальна, так как по ней доступен повышенный кешбэк 8% на рестораны (3% кешбэка от Росбанка, а также кешбэк 5% в ресторанах России по акции «Достигая максимальных высот» от платежной системы «Мир»). Она действительна до конца года. Максимальная сумма начислений по акции – 5 тысяч рублей. Подробнее об условиях можно узнать на сайте компании.
Вместо кешбэка можно подключить travel-бонусы и получать до 5 бонусов за каждые 100 рублей, потраченные по карте.
Поскольку деловые люди много путешествуют, то для премиальных клиентов и их спутников банк предоставляет бесплатный доступ в бизнес-залы аэропортов по всему миру по программе DragonPass***. Всем премиальным клиентам Росбанка доступно два приветственных прохода в подарок, а также до восьми дополнительных проходов в месяц в зависимости от выполнения условий. При этом если клиент держит на счетах в Росбанке от 6 млн рублей, то количество проходов в месяц будет не ограничено. Услугой можно воспользоваться, обратившись в консьерж-сервис. Там проверят наличие бесплатных проходов, сформируют электронный сертификат и направят его в электронном виде.
Кроме того, клиент с премиальным пакетом может снять деньги в любом банкомате страны без комиссии, конвертировать валюту по выгодному курсу, его заявки по кредитам и ипотеке рассматриваются в индивидуальном порядке. Ему и его семье доступно бесплатное страхование**** во время путешествий за рубеж на сумму 100 тысяч евро (услуга оказывается ООО «РБ Страхование Жизни», ООО «РБ Страхование»).
Популярными среди премиальных клиентов были и остаются накопительные продукты и вклады. В октябре Росбанк повысил ставку до 9,5% по накопительному счету #Акционный*****. Проценты по нему начисляют на фактический среднемесячный остаток на счете и выплачиваются раз в месяц. Счет #Акционный доступен не только новым, но также и действующим премиальным клиентам по программе #ДляСвоих. При ежемесячных покупках по картам от 50 тысяч рублей повышенная ставка 9,5% распространяется на остаток до 3 миллионов рублей и тратах от 100 тысяч на остаток до 6 миллионов рублей.
«Мы готовы поддерживать наших клиентов и предлагать им надежные, эффективные и ответственные финансовые решения, чтобы они смогли увереннее смотреть в будущее и достигать намеченных целей», — подчеркивает директор территориального офиса Росбанка в Томске Наталья Горина.
*Соцьете Женераль, диджитал, Онлайн, ЛайфСтайл, Мир Сюприм, трэвэл
** Размер кешбэка по выбранной карте с подключенной опцией за любые покупки — 1% (за исключением операций, входящих в список исключений. С полным перечнем исключений можно ознакомиться на сайте www.rosbank.ru), размер повышенного кешбэка за покупки по выбранным категориям 3%. Кешбэк — возврат денежных средств. Размер travel-бонусов по выбранной карте с подключенной опцией за каждые 100 ₽ зависит от суммы покупок: в промежутке 0 — 40 000 ₽ — 1 бонус, в промежутке 40 000 — 100 000 ₽ — 2 бонуса, в промежутке 100 000 — 300 000 ₽. — 5 бонусов, при сумме от 300 000 ₽ — 1 бонус. За 1 месяц может быть начислено не более 5000 рублей/travel-бонусов по одной карте и не менее 100 ₽ по одной карте (при достижении необходимой суммы покупок).
*** Dragon Pass (Драгон Пас) — международная программа, которая предоставляет доступ в более чем 1300 бизнес-залов аэропортов по всему миру.
Бесплатные проходы в бизнес-залы в месяц: 2 прохода — при среднемесячных остатках 1,5–3 млн ₽ или поступлении заработной платы от 250 000 ₽; 4 прохода — при среднемесячных остатках 3–6 млн ₽; 8 проходов — при поступлении заработной платы от 500 000 ₽; безлимитные бизнес-залы — при среднемесячных остатках от 6 млн ₽ включительно.
**** Услуга предоставляется «Росбанк Страхование». Бренд, представленный двумя страховщиками – ООО «РБ Страхование» и ООО «РБ Страхование Жизни».
ООО «РБ Страхование» создано в 1990 году и оказывает услуги в области имущественного и личного страхования (кроме страхования жизни). Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования СЛ № 1580 и СИ № 1580, выданы бессрочно.
ООО «РБ Страхование Жизни» создано в 2006 году и специализируется на инвестиционном и личном страховании. Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования СЖ № 4079 и СЛ № 4079, выданы бессрочно.
Более подробная информация - на сайте www.rosbankinsurance.ru
*****Накопительный счет #Акционный может быть открыт в подразделениях банка или через мобильное приложение «РОСБАНК Онлайн» физическому лицу, который стал клиентом банка в течение последних 60 (шестидесяти) дней на дату обращения за открытием накопительного счета #Акционный, или клиенту, получившему специальное предложение от банка. Процентные ставки начисляются на среднемесячный остаток. Максимальная допустимая сумма на накопительном счете #Акционный 10 000 000 рублей. Максимальное количество накопительных счетов #Акционный у одного Клиента — не более 1 (одного). Процентная ставка по накопительному счету #Акционный 9,5% действует в период с 17.11.2022 до 31.01.2023 (включительно).
