Алексей Курочкин: быстрый Интернет не должен стоить дорого
В начале июня сотовый оператор Tele2 запустил в Томске сеть третьего поколения. Этого события ждали — и, наконец, дождались — все абоненты компании. Да и не только абоненты. Уже более шести лет Tele2 работает на рынке Томской области и успела завоевала популярность у многих томичей.
Уже в момент запуска сети 3G компания обеспечила качественное покрытие 3G в Томске, Томском районе, Колпашево, Асино. Количество базовых станций с каждым днем увеличивается по всей области. Директор томского филиала Tele2 Алексей Курочкин рассказал о дальнейшем развитии компании, сети 3G и «честной связи».
***
Алексей, какие задачи стоят на сегодня перед Tele2?
— Первое и главное — это большая работа по расширению сети 3G по всей области: у нас очень большие планы и перспективы на этот год. Компания собирается обеспечить сетью третьего поколения порядка 95 % нашей существующей абонентской базы. Или, если говорить не о наших абонентах, мы планируем сделать так, чтобы к концу года нашим 3G могли пользоваться 90 % жителей области.
Когда появилась услуга 3G, приток клиентов увеличился?
— Да, число клиентов стало больше. Более того, к нам стали возвращаться абоненты, которые ранее уходили из-за того, что у Tele2 не было 3G. Теперь они снова с нами. Это вполне закономерная ситуация. Мы ожидали именно такого развития событий. Более того, признаюсь честно: отсутствие скоростного мобильного Интернета мешало нам сохранить темпы роста абонентской базы и бизнеса в целом. Теперь это препятствие устранено.
Уникальностью Tele2 всегда была и остается очень низкая цена на услуги связи. Чем она обусловлена и останется ли на прежнем уровне?
— Мы всегда были честными. Низкая стоимость услуг сотовой связи — это в целом концепция Tele2. И мы ее обязательно сохраним. За счет чего добиваемся? Скажем так, за счет более эффективной работы.
Если взять исследования разных рейтинговых агентств, статистика покажет, что наше количество абонентов в расчете на одного сотрудника превышает в несколько раз число клиентов у коллег по рынку. Важной составляющей нашей концепции, конечно, является работа с контрагентами, поставщиками оборудования. Как ни странно, даже поздний запуск 3G стал для нас серьезным подспорьем в экономии. Мы строили сети скоростного Интернета «с нуля», используя весь накопленный рынком мобильной связи опыт и закупая самое новое оборудование. Да и оборудование стало значительно дешевле по сравнению, например, с 2007-2008 годами, когда запускались первые сети 3G в России.
Как сильно изменился рынок сотовой связи за последние несколько лет? Претерпели ли изменения услуги Tele2?
— Мы видим, что сегодня на рынке основным драйвером роста является уже не голос, а передача данных. Естественно, нам пришлось менять тарифный портфель, регулярно создавать новые, более удобные для абонентов услуги. Но как мы предоставляли честные и выгодные условия, так и продолжаем это делать. Это наше основное конкурентное преимущество. Простота предложений и их очевидная выгода для абонента — это те вещи, от которых мы не собираемся отказываться.
Ждут ли клиентов Tele2 какие-то новинки в услугах сервиса?
— Мы стараемся при планировании нашей работы учесть потребности каждого абонента, потому что у любого человека, пользующегося услугами сотовой связи, свои уникальные потребности и желания. Их сотрудники Tele2 стараются предвосхитить и сделать наши предложения интересными для всех абонентов. Из новинок — мы ввели новую услугу «Интернет с планшета», где за 99 рублей в месяц клиентам предоставляется два гигабайта предоплаченного трафика.
Так же мы используем все возможности, которые нам дала сделка по созданию нового федерального оператора. В частности, в Томске мы сейчас расширяем пул городских номеров. Такие номера, можно сказать, эксклюзивное предложение: мы предлагаем отдельную пятизначную нумерацию в районных центрах и шестизначную — в Северске и Томске. При этом абонентская плата за услугу не изменилась, а подключить себе короткий номер можно абсолютно бесплатно.
Какие у вас планы развития на будущее?
— Как я уже говорил, наша первоочередная задача — расширить зону покрытия 3G. По нашим оценкам, именно 3G будет оставаться самой массовой технологией скоростного мобильного Интернета как минимум до 2018 года. Ни для кого не секрет, что многие люди до сих пользуются трубками, которые поддерживают только стандарт 2G.
Но это не означает, что мы остановимся на третьем поколении. Уже есть наработки по строительству сетей 4G. В частности, когда мы расширяли транспортную сеть в регионе, мы планировали ее с учетом значительного прироста интернет-трафика. Пока уровень проникновения устройств с поддержкой 4G невысок. Но, когда услуга будет действительно востребована рынком и нужна большому количеству абонентов, мы сможем ее предложить.
