Томичи смогут спросить о налогах в единой справочной службе
Об этом сообщает пресс-служба городской ИФНС.
С 15 августа на территории области начал функционировать единый контакт-центр ФНС.
«Если раньше жители региона получали налоговые консультации по телефонам справочной службы территориальных инспекций и областного УФНС, то теперь отвечать на вопросы граждан будут операторы единой справочной службы ФНС России по телефону 8-800-222-2222», — говорится в сообщении.
«Переход на единый федеральный номер — очередной шаг навстречу налогоплательщикам, — говорит замруководителя областного УФНС Лариса Самоделова. — Номер легко запомнить, время ожидания ответа сводится к предельному минимуму, а качество беседы с позвонившими приводится в полное соответствие с международными стандартами колл-центров».
Прием звонков осуществляется с 09:00 без перерыва по понедельникам и средам до 18:00, по вторникам и четвергам до 20:00, в пятницу до 16:45. В остальное время информирование налогоплательщиков производится автоинформатором.
«Следует заметить, что жители Томска охотно обращаются к услугам телефонной справочной службы для консультирования по вопросам налогообложения. Так, в городскую ИФНС ежедневно поступает несколько сотен звонков», — сообщает пресс-служба.
