ФССП: не имеющие долгов томичи жалуются на назойливость коллекторов
Сотрудники службы судебных приставов по Томской области с января получили 130 обращений на действия коллекторов. Две жалобы были от юридических лиц, сообщили редакции vtomske.ru в управлении ФССП РФ по региону.
Напомним, с января 2017 года на УФССП возложена обязанность по надзору за деятельностью коллекторских организаций. Пожаловаться на них в ведомство томичи могут в том числе по телефону доверия.
«На сегодняшний день в УФССП поступило 130 обращений по вопросам нарушения законодательства о защите прав и законных интересов граждан и юридических лиц при взыскании просроченной задолженности. От юрлиц — два обращения», — отметили в управлении.
Приставы отмечают, что жалобы поступают не только на телефон доверия (65-99-65), но и на телефон отдела документационного обеспечения и работы с обращениями граждан управления (61-51-84).
«Основная суть претензий в том, что люди не являются должниками, кредитов в банках не брали, тем не менее, с них требуют оплату задолженности, часто мотивируя тем, что они являются родственниками или знакомыми реальных должников. Часть обращений направлена коллегам в другие регионы по месту регистрации коллекторов. По большей части гражданам даны разъяснения», — рассказали в УФССП.
Специалисты подчеркивают, что, едва получив запрос управления, коллекторские агенства удаляют телефон гражданина, не являющегося должником, из реестра обзвонов и звонки прекращаются.
Однако нередко возникают ситуации, когда УФССП запрашивает у гражданина документы, подтверждающие нарушение (наименование агентства, распечатку звонков, справку от оператора сотовой связи о регистрации данного номера за гражданином, которому звонят), а человек «исчезает», поэтому в ряде случаев провести проверку не представляется возможным.
На данный момент, по данным УФССП, составлено девять протоколов о привлечении к административной ответственности коллекторских агентств за нарушения в отношении граждан. Основная часть приходится на ООО «Константа», зарегистрированное в Санкт-Петербурге. Эта организация, а также ООО «Финкомплект» (регистрация в Ульяновской области) и «Первое коллекторское бюро», имеющее регистрацию в Москве, уже оштрафованы судом на 50 тысяч рублей каждое. Так фирмы поплатилась за то, что лишили покоя томичей, которые не являлись должниками.
«На сегодняшний день создан и пополняется специальный реестр, в который входят только те агентства, которые имеют право взыскания кредиторской задолженности. Сейчас на всей территории Российской Федерации зарегистрировано уже более 160 юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности», — добавили в УФССП.
Полный список этих организаций размещен на сайте ФССП России. В случае поступления звонков или посещений коллекторов любой томич может проверить, имеет ли агентство право на подобную деятельность. При этом пока ни одна томская организация по взысканию долгов не подала в УФССП РФ по Томской области официального заявления о регистрации.
