ВТБ сделает все банкоматы в Томской области бесконтактными
Банк ВТБ в течение трех лет завершит проект по оснащению сети устройств самообслуживания бесконтактными ридерами. В настоящий момент сеть банкоматов (ATM) ВТБ составляет порядка 15 тысяч устройств. В Томской области — 108 устройств.
Помимо развития проекта по внедрению NFC-ридеров, банк постоянно расширяет число АТМ с функцией замкнутого оборота наличных. В сети ВТБ установлено более 3,6 тысячи устройств с такой функцией. В будущем году банк планирует увеличить количество инновационных устройств еще на треть. На сегодняшний день в Томской области треть банкоматов имеют замкнутый цикл оборота наличных.
Как рассказал в рамках Международного ПЛАС-форума «Банковское обслуживание, ритейл и НДО 2019» член правления ВТБ Валерий Чулков, за последние несколько лет доля наличных операций сократилась примерно на 30 % и в настоящее время составляет менее 50 % по сравнению с долей безналичных платежей в стране.
На сегодняшний день в рамках Экосистемы НДО у ВТБ, помимо разветвленной сети банкоматов, имеется 226 кассовых центров и более 1,5 тысячи точек продаж, где работает почти четыре тысячи кассовых сотрудников. Ежегодный оборот наличных превышает 36 триллионов рублей в год, а среднедневной остаток составляет порядка 110 миллиардов рублей.
«В рамках стратегии ВТБ мы постоянно совершенствуем предлагаемые клиентам сервисы. Завершен проект по внедрению инновационных технологий обработки наличных денег в кассовых центрах, реализуется процесс объединения кассовых центров в регионах по принципу «одна локация — один кассовый центр», внедрены единые стандарты управления наличными по стране. В результате мы получили увеличение производительности не менее, чем в два раза, сокращение себестоимости функции на 45 %», — отметил Валерий Чулков.
Он отметил, что в ближайшем будущем перед ВТБ стоит задача — изменить представление клиентов о кассовой функции в целом, еще больше повысить ее эффективность, трансформировать «тяжелые» продукты в «легкие», в том числе за счет внедрения цифровых и роботизированных технологий, а также стимулировать развитие здоровой конкуренции на рынке налично-денежного обращения.
