Единую регистратуру для пациентов с признаками ОРВИ запустили в Томской области
В Томской области заработала единая регистратура по оказанию неотложной помощи для пациентов с респираторными симптомами. Теперь звонки в поликлиники томичей с признаками ОРВИ будут переадресовывать на единый номер 8 (3822) 777-200.
«Прошлой осенью во время подъема заболеваемости новой коронавирусной инфекцией из-за высокой загруженности медучреждений пациенты не всегда могли оперативно дозвониться, чтобы вызвать врача на дом. Такой ситуации повториться не должно, в этом году мы централизуем такие звонки», — сообщила заместитель начальника облдепартамента здравоохранения Наталия Метелева.
Единую регистратуру открыли на базе Центра удаленного медицинского мониторинга. Сюда поликлиники будут перенаправлять все звонки от томичей с признаками респираторного заболевания.
Работа регистратуры запущена в пилотном режиме, подключены к ней поликлиники № 1, 4 и 10, больницы № 2 и 3, а также медсанчасть «Строитель».
«Позже в проект вступят и другие медицинские учреждения Томска», — сообщили в областной администрации.
Медики-операторы центра по телефону будут оценивать тяжесть состояния людей на основе специально разработанных чек-листов. После удаленной оценки состояния человека оператор будет определять дальнейшую маршрутизацию.
«Если пациенту требуется осмотр врача и у него есть возможность самостоятельно, без использования общественного транспорта, обратиться в специально организованное на базе больницы № 3 отделение неотложной амбулаторной помощи, врач его записывает на прием. При отсутствии такой возможности к пациенту направляется респираторная бригада», — рассказала Наталия Метелева.
Если же пациенту потребуется экстренная медицинская помощь, по словам замглавы облздрава, к нему направят бригаду скорой.
А если у обратившегося выявлен COVID-19, но у него нет симптомов заболевания, специалисты центра будут проводить мониторинг его состояния дистанционно, уточнила Наталия Метелева.
Томичи с респираторными заболеваниями и COVID-19 могут обратиться в центр удаленного мониторинга самостоятельно по телефону 8 (3822) 777-200.
