МФО, коллекторов и банки оштрафовали за полгода на 1,5 млн руб за «выбивание» долгов с томичей
Жители Томской области за полгода более 200 раз пожаловались в службу судебных приставов на действия коллекторов, банков, микрофинансовых организаций по взысканию долгов. В итоге агрессивные взыскатели оштрафованы на 1,5 миллиона рублей, сообщили в региональном УФССП.
Так, с начала 2023 года служба приняла 217 обращений о неправомерных действиях коллекторов, банков, микрофинансовых организаций при проведении ими действий по возврату просроченной задолженности.
Более половины жалоб — на действия микрофинансовых и микрокредитных организаций, меньшая часть — на действия коллекторских агентств. Кроме того, в связи с изменением законодательства приставы рассматривают жалобы и в отношении банков.
Более 30% жалоб поступило в службу от людей, которые не имеют долгов. Организации звонили им, требуя уплаты долгов из-за того, что они являются родственниками или знакомыми реальных должников.
«Чаще всего основанием для привлечения к административной ответственности являлись нарушения временных и количественных требований к осуществлению телефонных переговоров и направлению сообщений. По результатам рассмотрения дел об административных правонарушениях юридические лица оштрафованы 24 раза на общую сумму 1,5 миллиона рублей», — рассказали в ведомстве.
В УФССП отмечают, что звонить должникам коллекторы могут не более одного раза в сутки, два раза в неделю и не более восьми раз в месяц с 08:00 до 22:00, в выходные и праздники с 09:00 до 20:00. Сообщения могут отправлять не более двух раз в сутки, четыре раза в неделю и 16 раз в месяц. Лично приезжать коллекторы могут не более одного раза в неделю в вышеуказанные часы.
В противном случае томичи могут обратиться с жалобами к приставам. Обращения должны подтверждаться документами, иначе провести проверку ведомство не сможет. Так, необходимо предоставить копию договора займа, детализацию звонков, справку от оператора сотовой связи о принадлежности номера, аудиозаписи телефонных переговоров, копии писем от коллекторов, скриншоты сообщений.
При этом в ведомстве подчеркивают, что подача обращения на агрессивное взыскание задолженности не освобождает от ее погашения.
