Прочтений: 10776Томск
Большинство абонентов уходят от «мобильного рабства» в Tele2
Depositphotos/artfotoss
Напомним, с 1 декабря в России вступил в силу закон об услуге по переносу мобильных номеров, дающий возможность перехода от одного сотового оператора к другому с сохранением номера. Как заявили представители региональных отделений компаний «МегаФон», Tele2 и «ВымпелКом» (оператор «Билайн»), технически все они стопроцентно готовы к портации абонентов любых операторов мобильной связи. Это доказали как тестовые портации, которые велись в течение декабря, так и процессы передачи реальных абонентов других операторам.
«Первые абоненты перешли к нам 19 декабря в Санкт-Петербурге, Владимире и Твери. В Томске первый абонент написал заявление о переходе 4 декабря, и 12 числа уже был в сети Tele2», — рассказал региональный управляющий, директор «Tele2 Томск» Вадим Скрипник. Он также подчеркнул, что уровень оттока абонентов из этой сети является самым низким — он составляет 7,7 % в квартал. «Переходов в Tele2 идет больше, чем уходов из нашей сети», — добавил Скрипник.
Общих данных по нашему региону о том, сколько абонентов написали заявления о переходе к другому оператору и к какому, участники пресс-конференции привести не смогли. В целом по стране на сегодняшний день такие заявления написали 132 789 человек. Удовлетворены 48 983 заявлений. Таковы данные Центрального научно-исследовательского института связи, которые ежедневно обновляются. «По Томску — так же, как и по всей России, цифры каждый день меняются... Нам поступили несколько сотен заявлений от абонентов, несколько десятков из них уже переведены в другие сети», — сообщили представители компаний-операторов мобильной связи.
«Свою популярность и актуальность эта услуга, как мне кажется, приобретет тогда, когда будет накоплен положительный опыт — когда перешедшие клиенты поймут, что все работает, нет никаких сложностей, и у нового оператора они получают более высокое качество обслуживания, более выгодные условия и лучший сервис, — тогда это будет дальше распространяться, и соответственно такая услуга может приобрести более массовый характер», — высказал свое мнение директор Томского регионального отделения Сибирского филиала ОАО «МегаФон» Андрей Ким.
«В Сибири люди не очень любят что-то менять. Даже заглянуть к нам в офис, чтобы посмотреть детализацию звонков, что-то сделать, со своим тарифным планом поработать — и это для них проблема, а уж сменить оператора — вообще целое дело. Поэтому мы и не ждем очередей тех, кто будет требовать перевести его с одного оператора на другого», — добавил директор по продажам на массовом рынке Томского филиала компании «ВымпелКом» Андрей Зелинский.
Как отметили участники пресс-конференции, за переход от одного оператора к другому абонент платит сто рублей. Эти деньги идут в бюджет государства — оператор от этой суммы не получает ни копейки. Чтобы осуществить переход, надо чтобы у клиента не было задолженности перед тем оператором, от которого он уходит. При этом следует учитывать, что деньги, имеющиеся на счету абонента, не переводятся в другую сеть. Кроме того, операторы советуют первым делать при написании заявления сверить свои паспортные данные с теми, которые хранятся у оператора-«донора».
«Зачастую бывают расхождения. Если возникнут какие-то ошибки, заявка не будет удовлетворена. Еще важно, чтобы именно вы являлись владельцем конкретного номера — зачастую мы оформляем сим-карты на своих родственников, и они забывают, что номер принадлежит не им, а вам. Если же поменялись паспортные данные, у оператора-«донора» надо их сменить, написав соответствующее заявление», — добавил представитель одной из компаний.
Сама процедура перехода из одной сети в другую занимает восемь дней — только на девятый день абонент портируется в другую сеть. Для юридических лиц этот срок составляет 29 дней, но если сим-карт у юрлица не более пяти штук, переход также будет произведен за восемь дней. Обратная процедура, если абонента что-то не устроило, возможна через 70 дней.
Превышение сроков со стороны операторов мобильной связи является нарушением и наказывается штрафом — от 30 до 40 тысяч рублей для юридических лиц и от трех до четырех тысяч — для должностных. Отметим, согласно законодательству пока портация возможна только для федеральных, то есть длинных, номеров. «Надеемся, короткие номера тоже со временем разрешат переводить», — подытожили участник пресс-конференции.
Редакция vtomske.ru
Следите за нашим Telegram, чтобы не пропускать самое интересное
Самое обсуждаемое
В Госдуме отреагировали на слова томского депутата Собканюк о тунеядцах54
Праздник Весны и Труда 1 мая 2024: его история и традиции46
Томск пока отказался от создания городского парка автобусов. Все силы пойдут на обновление электротранспорта37
В Томске 8-летняя девочка погибла после наезда автомобиля29
Перевозчик отказался от автобусного маршрута №36/37. Жители левобережья Томска бьют тревогу26
Большой пасхальный праздник пройдет в Горсаду Томска25
Мэр Томска даст показания по делу омского экс-чиновника, обвиняемого в получении взятки21
В России хотят смягчить требования к тонировке боковых стекол машин18
Единый реестр воинского учета заработает в России с ноября 2024г17
Мэрия Томска планирует покупать по 5 троллейбусов в год. Возможно, электротранспорт запустят до Зеленых Горок15
20:12Игривые девушки на агитплакатах СССР: в Томске открылась выставка «Советский пин-ап»
16:25«Хочется жить комфортно»: большую свалку разгребли томичи у заброшенных домов
12:28Уровни Оби и Чулыма превышают опасные отметки в пяти районах Томской области
10:00Большой пасхальный праздник пройдет в Горсаду Томска
09:00Томичей просят помочь маленькому Владу с аутизмом пройти реабилитацию (обновлено)