Роспотребнадзор: томичи просят помочь им вернуть деньги за туры в Египет
В областном управлении открыли горячую линию в связи с отменой рейсов и запретом на авиасообщение с Египтом.
Как сообщили нам в Роспотребнадзоре, на горячую линию обратились уже трое томичей. Путешественники спрашивали, как вернуть деньги за приобретенные туры в Египет.
«Потребители должны дождаться начала тура и обратиться в турагентство за возмещением затрат. Агенство обязательно должно их возместить. Также агенства могут предложить туристам варианты: либо иной тур с доплатой, либо тур с сокращением дней», — рассказала наша собеседница.
За разъяснениями в целях защиты своих прав туристы и пассажиры могут обращаться по по телефону (3822) 52-63-62. Электронное обращение можно направить по адресу otdelzpp@mail.ru.
Личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в общественной приемной на Гагарина, 3, строение 2, с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16.00, а также в консультационном пункте областного центра гигиены и эпидемиологии на Елизаровых, 42.
Напомним, региональное управление МЧС сообщило, что авиасообщение с Египтом временно приостановлено «в связи с реальными угрозами совершения актов незаконного вмешательства в деятельность российских авиакомпаний». Выполнение всех регулярных, транзитных и чартерных рейсов с пассажирами в арабскую страну приостановлено с 20:00 (по Москве) 6 ноября.
Ранее сообщалось, что более 130 томичей отдыхают сейчас в Египте. По словам главы «Ассоциации турагентств Томска» Ольги Севостьяновой, Египет всегда был популярным направлением у томичей. Альтернативными направлениями для туристов могут стать Вьетнам и ОАЭ.
