Облздрав: томичи считают, что запись к врачам по телефону стала доступнее

Более 50 % томичей в ходе опроса отметили, что запись к врачам по телефону стала доступнее. Большинство респондентов склоняются к записи к врачу по телефону из-за колл-центров в поликлиниках и появившегося нового сервиса, когда система автоматически перезванивает, если линия была занята, сообщает облздрав.

Независимая оценка качества проходит с 2015 года. В этом году общественный совет оценил 42 медучреждения Томской области. В результате область заняла 20 место среди субъектов РФ и стала четвертой в СФО.

«За запись к врачу по телефону проголосовало 56,9 %. В то время как за личное обращение в регистратуру — 33,4 %, запись через Интернет — 5,9 %. Остальные 3,8 % записались к врачам-специалистам на приеме у лечащего врача», — отмечает в областном департаменте здравоохранения.

Ранее сообщалось, что с января по сентябрь текущего года в Росздравнадзор по Томской области поступило 367 обращений. Большая часть из них касалась качества и безопасности медицинской деятельности в регионе.